7000bk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) 7000bk প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7000bk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "আমরা", "আমাদের" বা "7000bk" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।
• এই শর্তাবলীতে একবচন উল্লেখ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং এর বিপরীতটিও প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7000bk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের জন্য ব্যবহার করতে হবে। অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• প্রযোজ্য আইন: আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত বৈধ।

নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয়নি।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 7000bk দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না আমাদের সরাসরি অবহেলার প্রমাণ থাকে। আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলো 7000bk-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কারসাজি।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একের বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে খেলা।
• অন্যদের নিপীড়ন: অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানি বা আক্রমণাত্মক আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসমর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নিরাপদ বা দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে।

দায়বদ্ধতার সীমা

7000bk নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো সামাজিক বা আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখব।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

7000bk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

পরিষেবার পরিবর্তন

7000bk নিচের বিষয়গুলোতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নতুন গেম যোগ বা বিদ্যমান গেম বাতিল করা।
• বোনাস কাঠামো, সীমা বা হার পরিবর্তন করা।
• পেমেন্ট পদ্ধতি বা সীমা পরিবর্তন করা।
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপের ইন্টারফেস আপডেট করা।
• রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখা।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: আমরা ইমেইল প্রাপ্তির ৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব প্রদান করব।
4. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: উপরের প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ মীমাংসা করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সময় উল্লেখ করুন। এতে আমাদের তদন্ত প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত হবে।